Cobrança Amigável
Ativa, receptiva e digital — call center e canais próprios.
Recuperação de crédito · relacionamento, performance e tecnologia
Recuperamos mais que créditos.
Construímos resultados.
Um ecossistema completo para recuperar crédito e ativos — da primeira régua de cobrança à venda do bem recuperado, sem sair da mesma operação.
26
anos de operação
R$ 22,7 bi
em custódia
1.057
colaboradores
781
posições
01 · Quem somos
Soluções rápidas e eficientes na recuperação de crédito
Há 26 anos, a DNR une expertise para proporcionar soluções rápidas e eficientes na recuperação de crédito, extrajudicial e judicial.
Investimos em tecnologia e em pessoas, oferecendo aos nossos clientes uma experiência única e descomplicada, com uma esteira completa de serviços.
Parcerias de verdade, resultados de verdade.
Confiança
Responsabilidade assumida por cada ativo. Relacionamento próximo como condição para a estabilidade financeira.
Agilidade
Decisões apoiadas em inovação, processos digitais e inteligência artificial — colocar em movimento o que estava parado.
Solidez
26 anos de história, profundidade técnica e a segurança de uma estrutura jurídica integrada.
02 · Inteligência artificial
ISA, o agente virtual próprio da DNR
Conversa natural em voz e texto, milhares de negociações simultâneas e integração com WhatsApp, voz, SMS, RCS e e-mail. Os roteiros evoluem continuamente a partir dos resultados de conversão.
- Negociação simultânea 24 horas, todos os dias
- Plataforma própria de autosserviço, simulação e contraproposta
- Stack integrado de acionamento, captação e qualidade
- Gestão à vista em Power BI, customizada por contrato
+133%
Taxa de alô
Resultado do piloto de IA
+120%
Base de CPC
Contato com a pessoa certa
24/7
Negociação
Sem fila e sem horário comercial
5
Canais integrados
Voz, WhatsApp, SMS, RCS e e-mail
Um ecossistema em números
Escala para transformar ativos em resultado.
Uma operação nacional que combina pessoas, dados e estrutura jurídica para atuar em todas as etapas da recuperação.
04 / 06R$ 22,7 bi
Em custódia
Valor total em custódia
01
Em custódia
R$ 22,7 bi
02
Contatos por mês
97 mi
03
Colaboradores
1.057
04
Posições de atendimento
781
05
Ações judiciais
27 mil
06
Clientes ativos
+100
Cobertura nacional, esteira 100% completa e plataformas digitais próprias.
03 · Operação & modelagem
Método, escala e canais digitais em uma única esteira
Atendimento em cinco unidades, operando voz, digital e jurídico de forma integrada.
Venda Valorada · MQC
Entrega ou apreensão com compra garantida.
Jurídico
Ajuizamento, execução e apreensão em todo o Brasil.
Precificação
Inteligência de dados para o valor justo de ativos.
Venda e Compra
Varejo e atacado — lojas físicas, online e leilões.
Big Data de Localização
Score de endereço, detecção de fraude e roubo.
Plataforma Digital
Negociação online 24/7 e agente virtual de IA.
Pátios & Regularização
Guarda, documentação e emplacamento.
04 · Qualidade & segurança
Performance medida. Informação protegida.
A experiência é acompanhada após o pagamento, enquanto processos, acessos e dados passam por auditoria contínua.
Experiência do cliente
+83,5
NPS DNR
excelência percebida pelo cliente
87,7%
Promotores
92%
Monitoria de qualidade
Segurança da informação
Proteção em cada ponto da operação
LGPD · ISO 27001 · ISO 27701 · Monitoramento 24×7
05 · Soluções por ativo
Especialistas em cada tipo de ativo
Localização, apreensão e venda
Tecnologia CarBigData para localização e detecção de fraudes documentais, apreensão em todo o Brasil, pátios próprios, regularização e venda em varejo, atacado e leilão.
- 01.Score de endereço e antifraude documental
- 02.Pátios próprios e regularização completa
- 03.Venda em varejo, atacado e leilão
Ciclo completo do crédito imobiliário
Fluxo 100% digital em 7 etapas, trilhas de auditoria de prazos, dashboard customizado por cliente e destinação via leilão ou venda direta.
- 01.Fluxo digital em 7 etapas auditáveis
- 02.Dashboard customizado por cliente
- 03.Destinação por leilão ou venda direta
Estrutura jurídica integrada
Nunes Romero Advogados: ajuizamento, execução e busca e apreensão com cobertura nacional e mais de 27 mil ações judiciais em andamento.
- 01.Ajuizamento e execução em todo o país
- 02.Busca e apreensão com equipe própria
- 03.+27 mil ações judiciais em andamento
AUTOS · 01 / 03
Vamos colocar em movimento o que está parado.
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Cobertura nacional · Atendimento em todo o Brasil
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